Scharfe Kritik an der Versorgungsrealität

Kritisch äußerte sich die Deutsche Kontinenz Gesellschaft in einer Stellungnahme im Januar mit Blick auf die Versorgung von Patienten mit Inkontinenzhilfsmitteln im ambulanten Bereich und sprach gar von „kritischen Mängeln“. Während die Qualität der Produkte sowie die Anforderungen an das Serviceangebot der Leistungserbringer wie Apotheken und Sanitätshäuser steigen würden, lägen die unterschiedlichen Erstattungspauschalen seitens der gesetzlichen Krankenkassen auf eher niedrigem Niveau und würden sogar vielerorts noch weiter sinken. Beispielhaft verweist die Deutsche Kontinenz Gesellschaft auf die AOK Nordwest. Diese Kasse habe ihre Vergütung für aufsaugende Inkontinenzhilfen ab Februar 2022 um 30 Prozent gesenkt: von rund 17 Euro im Monat auf knapp 12 Euro 1 . „Dieser Preisverfall in einem ungeregelten Pauschal-System macht es den Leistungserbringern wirtschaftlich zunehmend unmöglich, Betroffene umfänglich zu versorgen. Denn für eine Ausstattung mit individuell passenden Hilfsmitteln ist außerdem auch eine vorherige intensive Beratung unverzichtbar“, heißt es in der Stellungnahme.

Die Deutsche Kontinenz Gesellschaft ruft die Entscheidungsträger bei Krankenkassen und in der Politik auf, die individuelle Grundversorgung mit insbesondere aufsaugenden Inkontinenzhilfsmitteln zu überarbeiten. Ziel sollte eine angemessene Qualitätsversorgung ohne Mehrkosten für Patientinnen und Patienten sein – optimal abgestimmt auf die jeweiligen Anforderungen und die Lebenssituation. Damit konkret verbundene Forderungen der Deutschen Kontinenz Gesellschaft:

• bundesweite Vereinheitlichung der Pauschalen auf höherem Niveau,
• ausgewiesene Honorierung des Beratungsprozesses,
• Einführung eines strukturierten Beratungsprozesses auf Basis der Leitlinie Hilfsmittelberatung der Deutschen Gesellschaft für Urologie (DGU).

Rund 10 Millionen Menschen in Deutschland sind nach Angaben der Deutschen Kontinenz Gesellschaft von Inkontinenz betroffen. Eine Vielzahl von ihnen benötige aufsaugende Hilfsmittel, etwa spezielle Vorlagen oder Inkontinenzhosen. Die Fachgesellschaft verweist auf Zahlen des GKV-Spitzenverbandes, wonach rund 1,5 Millionen 2 gesetzlich Versicherte von ihren Krankenversicherungen regelmäßig mit aufsaugenden Inkontinenzhilfsmitteln versorgt werden. Dazu komme noch eine hohe Dunkelziffer an Betroffenen, die aus Scham nicht zum Arzt gehen und sich auf eigene Faust mit Hilfsmitteln versorgen und jene, die anders versichert sind.

Die Versorgung mit Inkontinenzhilfsmitteln geht weit über die Produktlieferung hinaus, betont die Deutsche Kontinenz Gesellschaft in der Stellungnahme. „Das Herzstück ist eine professionelle Beratung, Bemusterung und der Austausch mit dem Betroffenen – erst auf dieser Basis kann eine zweckmäßige Ausstattung mit individuell passenden, sprich zuverlässigen, Hilfsmitteln gelingen“, betont Univ.-Prof. Dr. Andreas Wiedemann, erster Vorsitzender der Deutschen Kontinenz Gesellschaft. Tatsächlich würden die Krankenkassen in ihren Verträgen mit Hilfsmittelleistungserbringern auch etwa Beratung, kostenlose Bemusterung und eine Dokumentation des Prozesses fordern – aber selbst diese Basis-Serviceleistungen würden durch extrem niedrige Vergütungspauschalen nicht finanziert.

Wiedemann, Chefarzt der Urologischen Klinik am Evangelischen Krankenhaus Witten, bilanziert nüchtern: „Festzustellen ist: Fachberatung findet kaum statt oder nur in unzureichendem Maß. Das hat etwa das Fachmagazin ,Stiftung Warentest‘ in einer Recherche 3 festgestellt. Nur drei von 20 untersuchten Anbietern – darunter Apotheken, Sanitätshäuser und Händler von Inkontinenzprodukten – bekamen die Note befriedigend.“ Alle anderen schnitten noch schlechter ab. Keiner der Testprobanden bekam ein passendes Produkt vorgeschlagen. Univ.-Prof. Dr. Wiedemann nennt einige Gründe: „Die Beratung wird nicht extra honoriert und auch die Bemusterung ist nicht gegenfinanziert.“